Изменились правила направления гражданами электронных обращений в государственные органы
Уважаемые жители Карасукского муниципального округа!
Информируем вас о том, что с 30 марта 2025 года в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» вводится обязательная процедура идентификации и (или) аутентификации при направлении обращений граждан в форме электронного документа. Направление обращений по электронной почте не обеспечивает выполнение вышеуказанных требований Федерального закона.
Обращение в форме электронного документа может быть направлено через Платформу обратной связи федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»
При создании Вами личного кабинета на официальном сайте общественной приемной Главы Карасукского муниципального округа, авторизация осуществляется посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) (далее – Единый портал). Соответственно, для направления обращения в форме электронного документа, у Вас должна быть создана учетная запись на Едином портале.
В соответствии с данными изменениями подача обращения в государственный орган в форме электронного документа будет осуществляться:
- с использованием Единого портала госуслуг;
- иной информационной системы государственного органа либо официального сайта в сети «Интернет», обеспечивающих идентификацию и (или) аутентификацию граждан.
Возможность подачи гражданами обращений в письменной форме, как и возможность устного обращения, сохраняется.
При этом, отправка обращений в органы власти по электронной почте не предусматривается, а вот ответ на свое электронное обращение, как и сейчас, можно будет получить на электронную почту.
Кроме того, обращения могут быть направлены:
- почтовым отправлением по адресу: 632868, г.Карасук, ул.Октябрьская, 39;
- передано лично в общественную приемную администрации Карасукского муниципального округа непосредственно гражданином, его представителем (с 8:00 до 12:00 с 13:00 до 17:15, кроме выходных и праздничных дней).
- Также можно оставить сообщение по телефону общественной приемной администрации Карасукского муниципального округа: 8(383 55) 34-400. По этому же номеру можно записаться на личный прием к Главе округа или его заместителям.
В целях обеспечения безопасности граждан в связи с их обращениями в органы, осуществляющие оперативно-разыскную деятельность или обеспечение безопасности, к должностным лицам указанных органов нормативными правовыми актами МВД России, ФСБ России, СВР России, ФСО России может быть установлен особый порядок направления обращений в форме электронного документа и направления ответов на обращения, уведомлений.
Указанные изменения вступают в силу с 30 марта 2025 года.
